近日，常州一家网络论坛上出现了一篇网帖，标题为《城管队员妻子写给大家的一封信》。发帖人是常州市天宁区城管执法大队天宁中队中队长李春江的妻子。之所以写这么一份公开信，源于4月9日的一场冲突，冲突中，李春江被小贩打得满脸是血。（4月13日《扬子晚报》）
　
　　“我是多么害怕看到手机上响起他单位的电话，几乎每次接到的都是他受伤的消息”，“或许只有社会能更客观更理智地看待他们的工作，理解他们的工作，我才能摆脱每天提心吊胆的生活”，城管中队长李春江妻子的公开信字字含泪，声声抱屈，读来令人动容。
　　
　　“城管也弱势”不是第一次听说，也并非偏私的矫情。城管的职责是治理和维护城市管理秩序——市容环境卫生、城市规划管理（无证违法建设处罚）、道路交通秩序（违法占路处罚）、工商行政管理（无照经营处罚）等等都在其管辖范围之内，内容芜杂，对象庞杂，对摊贩放任不管，会影响市容市貌和民众生活，群众会投诉不作为；但执法过程中，违章当事人的不服从、谩骂、肢体推搡已经是家常便饭，恶意伤害行为乃至丧生也时有发生。加之城管执法手段单一，罚款、收缴工具而已。而长期以来形成的暴力执法权力思维，以及公众的选择性关注，令其陷于妖魔化的弱势地位。
　　
　　“我知道小贩们也是为了生活，但他也只是为了工作的责任，没有人应该站在对立面，没有人应该言语辱骂，更没有人应该拳脚相加！”这句话不仅是一个妻子对于丈夫的心痛之语，也是摊贩与城管矛盾的凸显，更是现代城市管理的难题。我国人口庞大，城管队伍面临的执法工作较为复杂，小贩们为了生活，城管队员为了工作职责，当执法部门和执法对象处于势不两立的对峙乃至拔刀相向，折射我们的城市公共管理出现了重大偏差。
　　
　　谁都知道，摊贩与城管矛盾积弊已久，并不会因为一封情真意切的公开信就能彻底改变。消弭矛盾、避免冲突的可能性才是根本的解决方案，这势必需要找到一个可以平衡小贩生计和城管职责的途径来实现。而南京鼓楼区小摊小贩集中设点的办法无疑给出了一个良好示范。一方面管理部门要效仿大禹治水，疏堵结合，理顺公共管理思路，健全法律法规，改革公共管理的观念和方式，用人性化、规范化、文明化的执法来提高职业认可度，另一方面广大市民也要换位思考，将心比心，理解城管工作的艰辛与委屈，提高文明、法制意识，共同参与城市管理，才能共享整洁有序的城市环境。
　　
　　被谩骂殴打，血流满面的镜头总是社会之痛。无论是摊贩还是城管，都不该沦为弱势群体，每一个公民都应该享受公平公正的权利，城管妻子公开信“满纸都是泪”，应该被悉心听取，摊贩和其他基层民众的心声同样不应该被忽视，城市公共管理不是比拼原始的暴力，或争夺“弱势”的名头，而是保护每一个公民的人身安全和职业尊严，维护城市公共管理的正常运转，这是一个多项选择题而不是非此即彼的否定题，希冀这封公开信能够融化些许城市管理的“坚冰”。