国庆黄金周首日,湖南凤凰古城就因门票价格等原因屡遭游客吐槽。对此,凤凰古城公司2日表示,理解网友并尊重其吐槽的权利,并幽默引用信天游《王贵与李香香》中的名句“这么好的地方留不住你”来回应网友。(10月3日中国新闻网)
媒体进行随机采访,10名游客7个吐槽凤凰古城,甚至称其为“最坑爹”的景区。众所周知,凤凰“最坑爹”之处是推行门票“新政”,不仅伤了游客,也伤了当地商家,更伤了自身——陷入进退两难境地,公信力明显受损。可见,当地政府及凤凰景区不尊重民意,一意孤行,疯狂追逐“门票经济”,等于是“作茧自缚,凤凰己成为一只病“凤凰”,渐渐失去昔日的活力和灵性。
事实上,过去凤凰古城采取景点收费方式,既促进了景点、商家之间的良性竞争,又尊重了游客、特别是散客的自由选择,实现了客源的有序分流。如今实行景区“门票制”,等于是将景点捆绑在一起,搭售、强卖给游客,显然违背了公众的意愿。特别是,实施148元的景区高价门票之后,实质上是把中低收入者的权利,用价格杠杆转让给了高收入者,显然是一种不合理的现象。此外,设置过高的价格门槛,是圈地意识作祟,增加了旅游成本,自然会引起游客不满,人们必然会选择“用脚投票”,远离“凤凰”。
问题是,凤凰古城过度依赖“门票经济”,不仅将影响到普通游客和商家的利益,扭曲了资本市场的配置作用,更可能使当地旅游行业畸形发展。从长远来看,转变门票经济模式,关键在于推动旅游业向休闲度假模式转型。事实上,国内景区并非是完全无法摒弃“门票经济”,杭州西湖就是一个典型例子。从2002年10月起,杭州开始24小时免费开放环湖公园,使西湖景区成为国内唯一、也是第一个不收门票的5A级风景区。西湖免费开放前,杭州一年的旅游总收入是549亿元,而2012年这一数字达到1191亿元。可见,摆脱“门票依赖”的根本之道,在于打造旅游产业链,促进二次、三次消费。
因此,“留不住你”的凤凰,该反思“门票依赖”。当务之急,应推进经济模式转型,使产业链得到延伸,实行收入手段多元化。实现景区经济价值,不在于通过门票设定门槛,而在于通过吸引游客拉动地方消费,继而提升旅游产业附加值。光盯着景区门票的“外皮”是解决不了问题的,应从“观光经济”转化到“度假经济”,通过发展和旅游密切相关的周边服务产业,提供人性化的服务,以此来开发综合性产业。否则,“门票依赖”让凤凰与民生渐行渐远。