河南洛阳市西工区城建监察综合执法大队联合涧西区城管局,开展“小贩与城管换角色”活动，两名体验者分别是“小贩界”和“城管界”的佼佼者：小贩是从业十几年、躲城管非常有经验的“资深”水果商贩马永会，城管是与小贩打了三年交道的李高攀。互换角色的活动，让他们理解了彼此的不易与辛酸。（6月10日《大河报》）

　　在日常生活中，每个人都扮演着形形色色的角色。不同角色的差异，就在于角色权利、角色义务和角色规范存在区别。在过往的叙事中，城管通常被塑造为拥有权力身份的强者，小贩则被视为“夹缝中求生存”的弱者，“城管小贩互换”不仅是身份和标签上的变更，也是角色权利、角色义务和角色规范的更换。

　　城管和小贩的纠纷和冲突，说到底就是不同角色规范之间的矛盾。城管有来自行政和舆论上的压力，小贩也有被清理、被整顿的风险；城管和小贩都有各自的爱与怕、累与痛，这样的角色体验，通常不足为外人道也。“城管小贩互换”让彼此有了一个参与式观察的机会，能够近距离地感受到对方的艰辛与无奈,消除距离感和隔阂感。

　　这边，城管追求公共秩序；那边，小贩谋取生存机会，作为利益相关者，城管和小贩有没有可能实现良性互动？同样的工作职责，在执行过程中，如何更具使用价值、更具可操作性，将文明执法落到实处，是城管面临的一个现实考题。对于小贩而言，让利益博弈在法治框架内运行，避免过激维权离不开自我救赎。

　　在一些人看来，“城管小贩互换”治标不治本，难以从根本上解决城管与小贩之间的冲突。诚然，城管与小贩的矛盾，固然有彼此了解不够的短板，但关键的是，社会治理方式的滞后，让城管和小贩处于对立两极。即使城管和小贩互相体谅，制度的“非人格化”也会让庸常之恶大行其道，从而上演城管与小贩的猫鼠之争。

　　可是，公共政策的尽善尽美，固然需要自上而下的制度设计，也离不开细节推动和公众参与。“城管小贩互换”虽然不具备大面积复制的可能性，却传递出难能可贵的制度善意——在利益多元多变时代，实现不同利益群体的利益协调，需要从加深了解、增强互动开始。

　　多一些换位思考，多一些设身处地的理解，不同利益群体之间的话语裂痕才会消弥，公共生活才会更加温暖。少一些情绪化的先入为主，多一些克制的理性思维；少一些偏见与歧视，多一些包容与接纳；尽管实现利益协调需要做的还有很多，“城管小贩互换”只是第一步，却依然值得肯定。