7月19日，江西省资溪县城管吴某龙因查“非法营运”问题，与市民陈某发生冲突，踢打陈某腹部，致其腹腔器官大量出血并休克。昨天，资溪县宣传部回应称，该城管队员已被刑事拘留，资溪县人民检察院提前介入指导办案。（7月24日《京华时报》）
　　
　　“城管打人”可谓是人神共愤，毕竟因为被打者多为弱势群体，为了养家糊口起早贪黑确实不容易。城管打人致休克，这就不再是简单的执法纠纷了，而是典型的违法犯罪，对于这样的城管人员，舆论更是众声讨伐。但众声喧哗之后，如何管住城管打人之手？这才是问题的关键。
　　
　　曾几何时，临时工成为了一个不折不扣的替罪羊。“城管打人”之后，官方回应也基本上是一个路子，“对临聘人员管理不善，教育不到位，导致打人事件发生”，然后一退了之。这一招虽然暂时可以平息舆论，但久而久之就不管用了。
　　
　　江西发生的这一起“城管打人”事件，非但不是临时工，而且还是城管中队长，并且是正儿八经的公职人员，应该说没有任何理由让临时工来顶罪了。由此观之，“城管打人”不是一个意外事件，也不是所谓的人员素质问题，而是一个实实在在的基层管理问题。
　　
　　江西城管打人事件被曝光之后，相关部门介入也及时迅捷，当事人不仅被刑拘，而且地方城管局也撤销了吴某龙的中队长职务，并将按程序开除其公职。表面而言，相关部门看似做到了尽职尽责，但实际上最大的问题还在于城管局自身。在发生打人事件之前，自己的管理是否到位，教育培训是否扎实，显然是一个大问号。
　　
　　作为城管中队长的吴某龙居然出手如此狠辣，虽然我们不知道发生纠纷的具体细节，但这种打人致“腹腔脏器官损伤，失血性休克”的行为着实令人震惊。在其带领下的城管队员不知会做出啥惊世骇俗的事情来？城管队伍中居然有这样素质的人员存在，显然地方城管局脱不了责任。
　　
　　随着城市规模的壮大及城市化进程的加快，城市管理成为了一道棘手的难题。一方面市民需要一种整洁美观舒适的生活及出行环境，但同时也需要一种便捷周到的服务。面对城市的小商小贩，一方面确实为市民提供了生活便利，但也带来了城市环境的治理问题，这就造成了城管人员与小商小贩之间的固有矛盾。
　　
　　化解矛盾需要管理者智慧。既要在基层管理上进行转型升级和开拓创新，更要在城管队员管理上进行发劲使力，尤其要在城市管理中养成法治思维和法治习惯，依法推进城市治理。在城市管理者、城管执法者、城市经营者和市民之间找到最大公约数，让城市生活更美好，这才是城市管理的要义所在。