电梯作为科技进步的产物,在很大程度上方便了人们的出行。电梯不吃人,“吃人”的是人,“人祸”背后还需标本兼治。只有管理到位,维保到位,监督到位,人们的安全意识到位才能杜绝电梯事故,因此,要做到以下几点:
第一,我国相关质监工商部门有必要参考国际标准,提高我国电梯质量标准,从源头上严把质量关,同时加强监督,不定期排查,严厉查处劣质、超期服役电梯。
第二,从电梯企业来说,中国电梯协会副秘书长张乐祥建议,三分产品七分保养,这个比例要进行重新定位,从安全运行方面考虑,设计、制造、安装各占三分,维护占一分。中小电梯企业应专注于安装、设计和质量控制,制造和研发通过采购完成,这样不仅能提高企业竞争力,还能控制成本。另外,目前技术都同质化了,现在关键是提高产品质量和可靠性,学习外资品牌全流程的质量控制和管理技术。
第三,从民法、刑法来说,电梯保养人员和公司都有不可推卸的责任,严格实行追责制度,从严、从快解决赔偿问题,让保养公司不敢懈怠。
第四,借鉴国外引入第三方监督机制将在更大程度上做好监管工作。不可否认,商家存在“电梯事故只是小概率事件”的侥幸心理,因此不愿花钱在日常的维修保养工作上。在国外,电梯事故被大范围纳入保险,保险公司为了规避巨额赔偿将花大力气监督其保养、维修,这无疑又给电梯安全上了一道锁。
第五,鉴于目前在电梯安全知识普及方面仍有很大短板,加强民众自救常识教育,定期举行自救知识讲座,通过各种形式宣传突发事件下的电梯乘客应急方法,让民众学会自救、救人。