继上周《河南商报》报道郑州西三环半年塌方13次之后，昨天央视又重新聚焦郑州三环路塌方事件，截至目前，这条路已经塌方15次，然而问责启动20天无结果，面对“塌塌不休”的环城路，郑州有关部门该何去何从，值得广大网友和市民们期待。（9月24日 中国广播网）

　　一周前还是13次，转眼一周过去了，变成了15次，并且相关“神预测”也一并出炉，预言一定还会接着塌，并且大有愈塌愈烈之势。面对“塌塌”不休的西三环，最窝火的应该是来往于这条路上的市民了，尽管政府部门做出了承诺，也付诸了行动，但是面对接二连三的塌陷，谁也不会平心静气。也许承诺和行动在安抚民心上都不重要，最重要的还是结果。

　　笔者在这里不禁想要提醒一下有关部门，如果这么“塌塌不休”下去，塌掉的可能不仅仅是路面，还有民心了。面对这样让人棘手的“豆腐脑”工程，20天追责无果，“坐以待毙”查不出原因。是不是该好好反思一下自己的为民意识是否出现问题了。

　　道路这种基建工程的质量直接关系着百姓福祉，“事后诸葛亮”当得再好也不如事前把关严格更让群众满意。虽然在第十三次塌方之后，政府部门高度重视，政府负责人拍桌子指责有关单位，但是事已至此，环城道路的千疮百孔已是抹不去的伤疤。重要的是这个伤疤会成为政府公信力上抹不去的阴影，被过往的群众看到就会想起，其危害是长久的。所以面对疮痍满面的道路，我们不禁想问，前期施工监管单位和验收单位都干什么去了，如果真能把工程质量和群众利益放在心中，这种事可能就不会发生了，说到底还是为民意识太脆弱。

　　在拖沓和无力的应对过程中，还有一个问题值得我们警惕，那就是重过程轻结果，重承诺轻实践的处理方式，这其中也暴露出当地政府和官员的为民服务意识有所欠缺。可以看到，在这个过程中当地群众给与了最大的宽容，“不少网友表达对政府迅速反应的认可，也有不少市民称，相信政府一定能给公众一个解释”，但是面对“塌塌不休”的公路，如果政府不能尽快解决，总是“行走在路上”，那这种善意的宽容和理解也会化作民愤。在涉及群众利益的问题上，结果是最重要的，我们不能说承诺了和行动了就足够了，更重要的是要让群众看到切切实实的利益和结果。

　　如果为民服务的意识没有在头脑里生根发芽，那再多的制度约束也会沦为摆设，再多的承诺和行动也会化成泡影。要拯救随着路面坍塌的民心，挽救千疮百孔的政府公信，还是先洗洗脑，等到把为民服务真正放在心里了，刻在脑子中了，再行动起来也不迟！15次塌陷之后，我们希望相关部门真能拿出壮士断腕的勇气，彻底解决这个久拖不决的问题，别让别让“塌塌不休”的环城路伤了民心，坏掉的路还有的补，民心难补。