4月8日清晨6时10分许，龙华新区大浪可乐园小区楼下一商铺发生火灾，造成一家三口一死两伤。这原本是一出可以避免的悲剧。在失火店铺旁约半米处就有一处消防栓，失火后多名小区居民试图使用该消防设备灭火，但却悲剧地发现栓内无水。十多分钟后，消防赶来，火势已经蔓延开来，悲剧已成。
在以往的新闻报道中，各种悲剧发生通常是各种公共设施不足或者遭损害等原因。此次龙华新区的火灾却并非如此。店铺外即是消防栓，十几米外也有一处消防栓，设施充足；事发前小区刚刚通过了安全检查，表明消防栓检查合格；消防员到场后，消防栓能正常出水，表明其未遭损害，可正常使用。
悲剧的源头很清楚了———小区管理不善。小区物业管理处控制着小区消防水管出水闸，但发现小区起火时，却没有消防控制室操作员及时打开水闸。而据周边居民称，一开始火苗不足一人高，如果消防栓有效完全可以扑灭。随后，有邻居用饮用水管喷水、水桶接水灭火，终究没能阻挡火势蔓延。
失火小区的硬件设施建设跟上了城市化的步伐，但是这些设施的管理使用水平却极其滞后。投入巨资建设公共设施，尤其是消防设施，本就是为了防患于万一，但“万一”的时候来了，却没人用、不能用。没有起到效果的投入即使再大，也只能等于无。
我们在慨叹生命逝去的同时，更应该反思和追问我们的城市管理面临的问题。你自己生活的小区有建设充足的消防设施吗？这些设施有得到良好的日常维护吗？更重要的，小区的消防控制室操作员随时在岗吗？业务熟悉吗？这些问题直接关系到公共安全，小区的每一个居民应该积极行动起来，监督好物业的工作。
龙华可乐园的悲剧对于所有的小区物业管理者也是一个警示。事实上，因小区物业管理不善导致的悲剧屡见不鲜，从设施损坏未维护导致的坠楼，到小区景观池边未建护栏致幼童溺亡等，这些均非设施本身之罪，而是管理疏忽不到位。像小区景观池，它恰恰是我们的小区里建设得越来越美的表征，却因管理不善成了问题。消防栓同样如此。
城市化水平的提高、城市安全度的提升，不仅仅是硬件投入的问题，更需要城市管理水平的大幅提升。小区物业可以组织一些常态化的消防演习，对特殊岗位人员进行相关培训和考核：在制度层面，对于一些关键节点和岗位，是否应该严格值班签到制度？消防部门或者相关主管部门是否可以为小区管理人员主动提供相关培训和指导？是否应该制定一些相关的措施，对小区消防控制员业务不熟或者缺位进行严厉处罚？
经历这么多年发展，我们城市的硬件好不容易跟上了，但城市管理水平的提升仍有很长的路要走。期望再也不要出现因管理或使用的缺位导致的悲剧了。
