实际上,这则“谣言”7年前就已经在网络上出现,并引起了不小的轰动。有关部门采取了“冷处理”的方式,加之时间推移逐渐冲淡了公众的疑惑,最终“电表门”问题不了了之。但随着近年来各地大面积推广智能电表,公众反映电表“走得快”的事例越来越多,这则帖子也死灰复燃。
在当前高度信息化的时代,既然是造谣,应该说很容易就被识破。然而,不少人却抱着“宁信其有,不信其无”的态度,对此,有关部门值得反思。
按理说,公众对电表的准确性有所怀疑,就应交由权威部门检测,给出可信的结论。但在现实生活中,不管居民有多大意见,电表检测始终是一个“谜局”:电力部门把与电表有关的业务“一锅端”,向企业定购智能电表,自己安装、校对,用户出现问题时电力部门“自查自纠”,等等。如此,又怎能保证公正性?
质疑是推动变革的重要力量,消除公众疑惑的过程,恰是改进管理、服务民生的一个契机。因此,电力部门应采取行之有效的举措、拿出实实在在的行动,还公众一个明白。一方面,有关部门不能仅仅满足于“辟谣”,而要对谣言的来源展开调查,及时予以制止和惩戒;另一方面,有必要引入独立第三方保证电表检测过程和结果的独立性、公开性、公正性。(邵俊国)