近年来,屡屡听说身边的老年人上当受骗,有花一万元钱买一张毫无技术含量可言却声称功能惊人的躺椅沙发的,有走进银行存钱,却稀里糊涂地签名之后,带回家一张保单的,有参加一次旅游参观,就大笔大笔地“投资”,最后连人影都找不见的,还有听一次报告或者听一档广播,就买回一堆“保健品”,最后堆得满屋都是,还坚持不懈。还有在子女与父母沟通不够的情况下,保姆等“第三者”卷入而引发家庭财产纠纷,其原因复杂多样,但“老小孩”需要保护,尤其“贴身保护”,已经成为各界共识。
老年人的许多作为,在中青年人眼里可能有些不太正常,属于“老小孩”,越活越糊涂的现象。但暂且不说只要寿命足够长,人都有“享受”“老小孩”的一天,就是真的年老糊涂,形同稚齿幼儿,还有一个谁来保护“老小孩”的问题。
看看有关老人容易受骗的分析,大都会提到一些老年人追求健康心切,贪图小利,独处寂寞,或者信息不灵,甚至心生妄念,抱有不切实际的幻想等原因,不能说一点没有道理。但真要去问下老年人,可能还有更深刻的驱动:一些老人在购买物品时,不是不知道可能毫无效果,只是抱着“宁信其有,勿信其无”的心态,就是满屋子保健品,而且没有一种吃了见效,还是只要得到信息,仍会爽快地掏钱,抱回一堆新的。人常说,女人的钱好骗,其实最好骗的还是老人的钱。
老人的钱好骗,不是没有来由的。讲得深一点,透一点,人活在世界上,不是吃饱穿暖就万事大吉,所谓“生容易,活容易,生活不容易”,就是这个意思。人活着不是有口气就行,而是心里必须有个念想,记挂着什么,才能活得有意义,才能让活着升华为“生活”。生活中常有这样的例子,重病之人挺着一口气不过去,就等着诸如孩子考上大学之类的消息,报信的一到,气泄了,人也去了。病人如此,风头正劲的妙龄女郎也如此,天天看广告,有新的美容化妆品出来,追风似地掏钱,只是为着心底里的一个念想:容貌增妍、青春永驻;一些老人同样如此,不是天天盼着身体健康、长命百岁,就是生怕离开这个世界,希望增加自己在这个人世间的“存在感”。
因为没有直接有效的手段可以舒缓念想无法实现所引发的焦虑,老人们更容易向外部世界寻找某种“替代品”,以转移内心紧张。那些专门忽悠老人的骗子无论如何变生法子,胡编出什么高新技术、国外专利,其核心无非都是人为刺激老年人的类似念想或 “妄念”。由于年老之后,人更容易执拗拧巴,所以,受骗的风险很难通过“教育”、“宣传”之类寻常方式方法来加以防范,靠子女干预来保护老年人,往往也难以奏效,因为两代人对峙,最后败下阵来的往往是子女,“只要老人能心安,花点钱就花点钱吧”,是许多时候子女无奈的理由。
中国正在老龄化道路上飞奔,太多的老年人陷入骗局,不仅关系到这个最需要关怀的群体的切身利益,影响其子女的工作安心生活安稳,还会恶化社会治安状况,“老小孩”比真小孩还容易被人欺负,需要国家给予最强有力的制度化的保护。
保护“老小孩”,首先要加大对欺骗老人的行为大打击力度,尤其要从纠正各类合法商业机构大打擦边球的营销行为入手。前几年盛行的银行大堂内卖保险,坑了不少老人,至今余波不断,因为不少老人“存款”多年之后,要取钱的时候,才发现“被保险”了。国家应该明令禁止在没有子女等陪同和签名的情况下,随意向老人出售保险,一旦发生此类纠纷,无条件判定保险公司败诉。其他各类企业在向老人推销产品或服务时,也必须承担额外责任。
社区是老年人生活的空间,也是许多诈骗活动最初发生地点,要特别加强社区居委会等组织或机构对老年人的保护,坚决杜绝个别社区工作者同外来推销人员的串通,减少老年人因为熟人在场而丧失警惕,成为骗子的鱼肉对象。
还要加强专门服务老年人的公益性机构的培育,在独生子女的父母逐渐成为老年人主体之后,子女对老人的照顾将出现更多的真空,迫切需要动员社会力量,完善为老服务,其中对于老人财产和人身安全的保护,都应该提上议事日程。
老龄化是中国社会面临的一个整体性挑战,刚刚开始,要破解保护“老小孩”的课题,需要全社会包括国家、政府、社区、家庭和社会团体的共同参与和认真应对。
(作者系上海大学社会学系教授)