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细看铁路的“小与大”
时间:2018-02-26 09:38:54  来源:中国青年网  作者:张书增 
       2月21日正月初六,全国铁路发送旅客1211.8万人次,同比增加115.2万人次,增长10.5%。作为交通命脉的铁路部门,在这么短的时间完成这么多人次的位移,凸显出了铁路在运输行业中的绝对优势,这也表明了铁路作为大众出行的首选工具,是春运中的核心力量不可动摇。

  小车厢连着大社会。一列流动的列车就是流动的社会缩影,更是社会发展的生动写照。每一年的春运都是一次团聚的温情剧,映照着中国人回家的速度。近年来,中国铁路的高速发展让中国人的脚步越来越轻盈。截止到2017年底,我国铁路营业里程达到12.7万公里,其中高速铁路2.5万公里,“四横四纵”的路网建设完美收官,实现了我国高铁网的南北互联互通。今年春运期间,“复兴号”奔驰在祖国广袤的大地上,覆盖越来越多城市的高铁列车,为确保广大旅客“走得了”提供了有力支撑。

  小细节连着大服务。细节决定成败,铁路部门出台的各项措施都体现出由表及里和由浅入深,把“让旅客体验更美好”厚植在落实落细上。近年来,铁路部门依托互联网技术,逐渐弥补传统方式短板。网络订票让昼夜排队买票的场景已经成为了历史,候车室安设的共享按摩椅解除旅途的乏累,刷脸进站让旅行更加轻松,动车组自主选座可以隔窗望景,微信支付不断丰富着购票方式,出站之后的无缝接驳完成了回家之路……在从购票到回家一系列的变化中,我们看到铁路部门在不断提升服务质量的过程中,逐步完成了将旅客从“走得了”的需求逐渐转变为现在的“走得好”。

  小人物连着大春运。铁路的春运的就像一个永不停止的“联动机”,只有这个“联动机”的永不停歇才能让春运之路温暖温馨。一列火车的开行需要多个部门的配合,需要火车司机、车站服务、线路检查、车辆维修等诸多工作岗位的协同配合才能让火车安全正点开行。陈可辛导演拍的《三分钟》不是虚构的故事,也不是个案,而是铁路家庭日常生活的真实写照。正是这些诸多小人物,在团聚和离别做出的抉择,才铸就了亿万旅客春运回家路。

  “古今兴盛,皆在于实;天下大事,必作于细”。春运是对铁路运输服务的一次集中检阅,更是社会文明进步的一个缩影。在春运的小与大之间,则透射着铁路的发展,服务的改善,岗位的坚守。又是一年春来到,又是一年追梦时。处在新时代的中国铁路,我们相信运输能力会得到更好的优化,服务质量更加进一步提升,人们的出行会更加的便利和顺畅!
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