车身贴骗钱二维码、被偷窃、人为毁坏、违停私藏……网约单车在方便市民出行的同时,也遭遇不少尴尬,甚至有网友直言“再坚固的车也抵挡不住一颗没有公德的心”。据统计,在广州,摩拜单车人为损毁率达10%,即目前投放的两万辆自行车中至少有两千辆遭到不同程度的损毁。(据11月22日《羊城晚报》)
摩拜共享单车在广州遭遇的种种尴尬,在其他城市也同样上演着,不少共享单车被人为损毁,影响到用户的出行,亦令共享单车运营方的维护成本增加。共享单车的推出,乃是为了解决市民出行最后一公里的需求,所采取的绿色环保、共享资源、网约自助、低价高频消费等经营模式,亦不同于其他交通工具。加之摩拜共享单车的设计相对别致,很是抢眼,很快就受到市民的青睐,口碑相传之下迅速风靡起来。
目前各城市都面临交通拥堵、空气污染的情况,市民饱受困扰,共享单车的出现,弥补了“最后一公里”出行方案,又是绿色环保、费用低廉的出行模式,顺应了时代潮流,对缓解城市交通拥堵、空气污染大有裨益。而且,共享单车不仅会改变市民的出行方式,亦会影响自行车产业发展,改变市民的消费习惯,如果共享单车普及之后,市民就不必再自己买车了,也不用再担心自行车被盗。
不过,摩拜单车在快速进入各城市后,虽然给市民短途出行带来便利,可人为损毁率之高,也令人为之震惊。从具体损毁情况来看,仅有少部分是用户正常使用造成的,大部分都是人为故意损毁,其中包括偷窃、诈骗、私藏、破坏零件等恶意行为,已经涉嫌盗窃损毁财产。而且,损毁率高的情况不仅发生在摩拜单车上,其他几家共享单车运营方也遭遇类似困境,可见具有行业共性,需要找到适宜的解决方案,想办法降低人为损毁率。
共享单车是一个新生事物,与政府设立的公共自行车类似,都是针对市民短途出行,但共享单车属于商业经营,自然要考虑投资回报。要是损毁率太高的话,就会影响到投资回报率。如果问题长期不能解决的话,就会因亏损严重而难乎为继,最终市民的出行利益亦会受到影响。
可见,政府和市民都要从全局的角度考虑问题,认真面对共享单车模式,支持市民合理用车、规范化使用,对违法损毁行为依法予以处罚。共享单车运营商在进行市场竞争之际,也应坐下来认真协商制定行业自律规则,统一规范单车违规处罚,鼓励市民举报。同时,实现违规信息资源共享,共同打击人为损毁行为,对于部分严重违规者,可以建立“黑名单”制度,统一拒绝为其提供单车租用服务。