10月31日，国家工商总局召开网络市场促销行为行政指导约谈会,召集阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿网10家电商，了解“双十一”开展促销活动准备情况，并对网络促销活动的组织实施提出要求。总局副局长甘霖出席约谈会并讲话。

 

    甘霖在行政指导约谈会上指出，网络市场促销活动事关中国网络市场健康发展和亿万网络消费者的切身利益，进一步加强对网络市场促销活动的监管执法和行政指导，是工商部门落实党的十八届四中全会的具体举措，网络经营者要进一步规范网络市场促销行为，推动网络市场健康有序发展。

 

    针对今年“双十一”促销活动，甘霖要求网络经营者正视存在的问题，以实际行动认真回应社会期待。她指出，要高度重视并纠正网络商品交易中存在的第三方交易平台准入把关不严、对商品信息的审查处置不力、消费者权益未能得到充分保护、网络经营数据过度封闭和销售行为管理混乱等方面的违法违规行为，尤其是切实纠正假打折误导消费者、虚假宣传及违法广告、不公平格式条款和不合理附加要求、虚假信用评价等问题。

 

    甘霖强调，网络经营者必须强化法治观念，公平参与竞争，要更加注重防范集中促销活动可能会产生的问题。她指出，加强社会共治，推动市场主体自我约束、诚信经营和网络市场的健康发展，需要所有从业者的共同努力，要努力做到依法合规、守信崇德、公平竞争、义利兼顾。网络经营者要认真梳理以往集中促销活动出现的问题，采取公开促销规则、如实标明价格、排查违禁商品、保障商品质量、完善技术和物流保障、制定投诉处理预案、不实施不正当竞争等具体措施，防范集中促销活动成为消费者集中投诉诟病的重灾区，实现有质量、有内涵、没有水份和隐忧的发展。

 

    甘霖表示，工商机关将按照党中央、国务院加强市场监管的要求，依法监督管理网络市场，切实维护公平竞争的网络市场秩序和消费者的合法权益。