“安岳最漂亮的城管,绝对是女神。”11月9日,四川资阳网友“奇迹哥”发帖称,他是安岳的一个小摊贩,最近他所在的片区来了一位长相甜美的女城管,她执法中始终保持微笑,“她一笑,我们就乖乖听话了”。美女城管叫熊朝蓉,今年6月底成为一名城管执法人员。(11月11日人民网)
“她一笑,我们就乖乖听话了”,“奇迹哥”一语道破城管和商贩势不两立的死结。很长一段时间以来,本来应该同为城市主人的城管和商贩,却不幸沦为冤家和死敌,究其原因,有商贩方面的,也有城管方面的。而在城管方面,一些执法人员执法时面无表情,让很多商贩“一见城管就怕”、“城管一来就跑”。熊朝蓉的“微笑执法”,是城管执法的一面镜子——传承女神城管的“微笑”,城市管理没有搞不好的。正因如此,女神城管的“微笑”需要传承和发扬。
城管的“微笑”,是对工作的热爱,是对商贩的尊重,是对文明的敬畏,是对公平的诠释,是对法纪的坚守,是对和谐的推崇。微笑是最好的名片,对城管自身而言,“笑一笑,十年少”;对广大商贩而言,城管的微笑可以消除他们心中的恐惧、化解他们心中的坚冰、温暖他们受伤的心房。同时,城管给商贩一个微笑,能够收获商贩千百个微笑,城管的工作在微笑中开展、在微笑中完成,这对城管和商贩来说,不都是一件幸福的事情吗?
微笑的城管,商贩不会忘记,也很难忘记,有这么一个真实的故事可以佐证:全国道德模范、优秀共产党员、五一劳动奖章获得者孙奇,本是呼和浩特市一个普通的火车站售票员,一个小小的铁路系统员工,但年仅41岁的她的病逝,惊动了中国铁路总公司,惊动了内蒙古自治区党委政府,惊动了呼和浩特一座城市。原因何在,就在于她的微笑——正如她的同事所说,一个人微笑面对工作一天两天不难,难的是一直微笑面对工作,孙奇就做到了。由此,孙奇不仅获得了“微笑天使”的雅号,著名音乐人孟卫东和著名歌唱家谭晶还专门为其量身打造歌曲。这是对孙奇短短一生的完美诠释,这是对一个普通生命的最高礼赞。恰如臧克家写的《有的人》:有的人活着,他已经死了;有的人死了,他还活着!孙奇属于第二种人。
城市管理需要微笑城管,更需要面对工作一直微笑的城管。熊朝蓉是城管中的微笑典型,但距离“微笑天使孙奇”还有一段差距。只有熊朝蓉这样的微笑城管大批涌现,只有将女神城管的“微笑”传承和发扬,只有每一名城管都向“微笑天使孙奇”看齐,城管和商贩的心结才能化解于无形,我们生活的城市和家园才能真正建好和管好。