6月24日，国土资源部法律热线16829999纪念第23个全国土地日主题座谈会在北京召开。会上，国土资源部党组成员、副部长、城市化委员会副主任胡存智为法律热线荣誉咨询顾问和新聘任的特邀咨询顾问颁发证书和聘书，希望法律热线真正成为国土资源部的便民窗口、形象窗口和专业窗口。

　　胡存智指出，当前和今后一个时期，法律热线一要认清国土资源管理工作的形势，沉下心来扎扎实实做好国土资源政策法律普及宣传工作。不仅要掌握理解国土资源管理领域的法律政策，还要研究了解其他社会管理领域法律政策；不仅要了解实务操作，还要掌握解答技巧、注重效果，以充分发挥这一平台在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定中的功能。二要在开展党的群众路线教育实践活动中，推动法律热线工作向纵深发展。采取更为有效的措施，进一步完善各项制度，提升服务水平，做到服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提升，真真正正为群众办事，将热线建成部服务群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口、开展普法宣传的专业窗口。三要以提升服务能力为目的，充分发挥特邀咨询顾问的独特作用。主动加强与顾问的联系交流，不断提高咨询工作的准确性和权威性。

　　据了解，自2003年年底开通至今年5月底，16829999已累计受理各类咨询12.65万余件。