武汉城管队员白天执法晚上练摊的双面人生引起热议,对此武汉市洪山城管局给出回应:两名城管是在执行“卧底”任务,由该局选派利用下班时间练摊,既能检查执法情况又能“换位思考”,有利于提升管理水平。负责人还向记者出示数万字“摆摊日记”,以证实此事不虚。(楚天都市报6月17日)
武汉城管部门此前表示不拿“临时工”做挡箭牌引起公众共鸣,但此后给出的“卧底”说法又超出公众常识的接受程度。因为小商小贩不是社会和城管的“敌人”,正常的城市管理工作不需要“卧底”。而且,“卧底”一词说明城管部门很可能采用“敌我”思维方式管理城市,此举比“临时工”更难让人接受。
而且,如果武汉城管真的想跟小商小贩“换位思考”,完全可以采取更有效的方法。比如城管局长进行一次地摊购物之旅,体验一下生存艰难并聊聊家常;比如执法之前多听听执法对象的心里话,别总是领导指哪儿就打哪儿;比如建立更多合法的街头摊位,平衡城市秩序与占道扰民的关系……
武汉城管让人啼笑皆非的回应,让城管摆摊更像是有预谋的炒作。“卧底城管”所在的洪山区城管局曾在2009年让50名城管利用“眼神执法”逼走摊贩,2012年为纠正商户占道经营尝试“献花执法”。武汉城管部门还曾通过“卖萌执法”举牌用淘宝体劝离烧烤,更是组建了被泼脏水面不改色的“美女城管队”。而且,“卧底”一事从曝光到回应,明显是有备而来。
看起来,在城管与摊贩矛盾愈演愈烈的背景下,武汉城管部门试图另辟蹊径找出解决办法,重塑城管形象以便更好地执法。那么,“卧底”究竟能带来什么样的“换位思考”,恐怕需要城管公开全部的练摊日记,并且将这些经验运用到日常执法当中去。不过,隔靴搔痒的措施没有触及根本矛盾,只会随着时间流逝成为谈资,无助于彻底解决城管的困境和难题。
请“卧底城管”公布全部练摊日记,公众就可以看到其中是否有小商小贩的声音。此外,城管制度改革也需要这样一本日记,上面要公开写满公众的意见和建议。别忘了,公众才是城市生活的主体,他们也应该在城市管理中发声。策划一千种方式塑造城管形象,不如为公众自治创造一个渠道,让权利与权力抗衡,否则单方面强力管理必然让服务仅停留在纸面上。