申城强生、锦江、海博等出租车公司正酝酿向大众“看齐”,统一恢复收取4元电调费,其中2元给的哥,2元用于维护、升级各公司电调平台。对于出租车公司试图集体恢复收取电调费,笔者跟许多市民一样,既感突然,又心生疑问:理由是什么?非收不可吗?收了就一定能缓解打车难吗?
首先说理由。似乎就一个:电调平台成本上升。所谓电调平台成本,无非包括平台搭建费用、运营费用(里面还有人力成本)。一家大型电调中心负责人坦言,前期开发电调叫车系统,搭建平台时已投入了3000多万元,电调系统每个月运营成本在1800万元左右。这样看,费用的确不少。还有一个理由是要安装叫车智能软件,这也需要成本。笔者想,既然是智能软件,那肯定能减少人力,人工成本就降低了,怎么就不算呢?此外,令人纳闷的是,目前好像各家公司都有电调平台,这种重复建设其实很是浪费,人为导致成本上升,为何不统一建设平台呢?这样既可以摊薄建设、运营成本,还可以有效配置资源,如果再将所有出租车都纳入进去,效果也更好。
第二个,电调费非收不可吗?4元电调费,虽说把2元贴给司机,但司机获益是有限的,真正能提高的哥收入的,恐怕还是非降低“份子钱”莫属。2011年,上海曾下调了的哥的“份子钱”,但每月仍然要缴8000多元,此外的哥还要自付油费、保养费、维修费、管理费。因此说,2元电调费的补贴,对司机来说,可有可无;但“份子钱”降低了,司机就获益匪浅了。可对于可观的“份子钱”,出租公司能松口吗?既然不肯松口,那就完全应该承担,而且也完全有能力承担电调系统的建设和运营费用,而不是将其转嫁给消费者。
最后,收取电调费能解决打车难么?我看也未必。现在支持收取的都会拿大众来举例,说大众恢复了电调费后,高峰段叫车的成功率很高,而其他公司因为叫车的人多,很难成功。这个例子看似证明了电调费的作用,但如果其他公司也收电调费了,这个作用被弱化的可能性极大。新闻报道里的一位专做电调生意的“老法师”也说,如果只是部分乘客减少或者不再打的,高峰需求还是很大,效果是否明显,就不得而知了。因此有必要问一句:如果不能有效缓解打车难,这个电调费是不是就该取消?
所以说,有关部门在审核申请时,不仅应考虑出租车公司的利益,更应该考虑众多司机和更多消费者的利益,考虑具体政策的后续效应。如果偏听一面之词,就容易引发不满,陷入被动。