奇了,自己老妈从景德镇快递来一只酱鸭,送到杭州赵小姐手上时,只剩下两个鸭腿和几段鸭脖子。鸭胸、鸭翅膀竟然在快递途中顾自“飞”了。
这事儿说起来有点搞笑。前几天,赵小姐妈妈从江西景德镇给她买了很多家乡特产,有若干酒糟鱼、两包辣椒粑、一整只“煌上煌”鸭子等,装在一个纸箱子里,通过圆通快递寄了出来。昨天上午,快件到达秋涛路赵小姐公司里,赵小姐不在公司,同事帮忙签收了。
昨天下午,赵小姐到公司准备品尝老妈寄来的特产。
她看了眼纸箱子,发现箱子上有两个补丁,一个在侧面,用和纸箱子同一颜色的黄纸贴着;另一个在底部,用白色的纸贴着。她来不及细看,赶紧打开再说,酒糟鱼、辣椒粑,她一样一样拿出来;翻到中间的鸭子,她觉得不对劲,一是量少,二是老妈怎么用这么脏的袋子装鸭子呀,居然还是那种超市的购物袋。
她拨通电话埋怨老妈:“妈,你怎么用这么脏的袋子给我装鸭子啊。”
“没有啊,我用煌上煌的食品袋装的。”
“啊,可是我看到的怎么是超市购物袋呢?”赵小姐诧异。
她马上打开袋子,袋子里只有两个鸭腿和几段鸭脖子。问老妈,老妈说是寄了整个鸭子的,且为了方便赵小姐吃,让店家把整只鸭子切成小块装进食品袋的。
赵小姐奇怪死了,仔细一看,纸箱子上两个补丁的地方有两个洞。侧面那个洞很大,可以把整个手伸进去。她觉得,肯定是快递途中被人偷吃了。
赵小姐说,快件是3月1日早上从景德镇寄出,当天早上8点多老爸直接拿到家附近的圆通营业部寄的。根据快递单号查询,赵小姐的快件重4.2公斤,3月1日10:07分扫描快件、10:16分装车,2日21:00到达杭州分拨中心,3日早上7点多到达秋涛路附近营业部。
昨天下午,圆通公司送件员上门了解情况。一位工作人员说,一般来说,赵小姐的快件可能经过了这些流程:
收件员收件:当着寄件人的面,把东西装好、封箱,然后把运单贴在封口处;
专车把快件带回公司:按照目的地分类,称重、扫描、装麻袋(物品超过3公斤不再装入麻袋,直接装车,赵小姐的快件应是直接装车);
快件运往景德镇分拨中心;
发往杭州;
快件到达杭州分拨中心;
网络车将快件运达秋涛路附近圆通营业部;
最后派件。
送件员说,如果他们收到的快件有破损,不会马上送件,而是会先到网上查询快件重量,看重量有无变化,如果重量无变化再送件,送件时也会让收件人当面打开验货,如果内有缺损则带回公司退回。
而赵小姐的快件,现在重量已无法核实,因为快件已打开;外包装也看似完好。送件员说,他先拍了照片回去,经理说周一会处理此事,并给赵小姐回复。