120急救电话,急就急在患者等不了,需要快速施救。但最近歙县的120拨通之后,还要根据语音提示选择具体医院,记下7位数的号码后,自己再重新打给医院。面对网友的质疑,卫生局表示这实在是无奈之举。
网友发帖 120成了114查号台,叫个救护车太麻烦
“120拨通后,还要根据语音提示记下各医院的号码,然后再次拨打医院电话,才能叫到救护车。这120不成了114了吗?”日前,有网友在黄山当地的论坛发帖称,歙县卫生局日前发文对120的使用资源进行了调整,给百姓带来了极大不便。
“叫个救命车,竟然要拨打十位数的电话号码,随身不带纸笔、不带助理还真不容易完成。”“人在需要急救的时候,怎么还能记得了那么多位的号码?”网友对县卫生局的规定表示不解,并称“这真是最牛的急救电话”。
卫生局文件 对各医院资源统一分配,方便病人选择
网友还贴上了歙县卫生局的文件。这份名为《加强120特服号码使用管理及相关工作的通知》的文件是11月30日下发的。文件中称:“鉴于我县目 前尚未建立急救中心(站)机构,院前急救病人仍然依托各级各类医疗机构,各乡镇、中心卫生院、社区卫生服务中心要在区域内向社会公布本机构病人运送车牌号 及电话号码,方便病人联系。”
文件规定:“经我局会通信管理局研定,对城区三家二级医院120使用资源进行统一分配,以方便呼叫时选择使用。各医院的急救特服号码如下:拨打120后语音提示:县医院急救号码是6537120,中医院急救号码是6514599,昌仁医院急救号码是6517795。”
120客服 你要哪家电话?现在有两个,你自己打吧
昨天上午,记者尝试拨通当地120,看看叫救护车是否真像网友说的那么麻烦。
拨通120后,记者以患者名义要求急救,工作人员直接提供了歙县县医院的电话号码:“你打这个电话吧!”过了十几分钟,记者再次拨通120。工 作人员问:“你要哪家的电话?县医院的还是中医院的?”记者问道:“不是还有昌仁医院吗?”工作人员答道:“昌仁医院还没有登记,现在只有这两个,你自己 去打吧!”
歙县卫生局 我们也不想为难老百姓,实在是无奈之举
昨天上午,记者联系上歙县卫生局,该局赵姓副局长坦陈,局里的确发过文件。“我们也知道这样不方便。我们也不想为难老百姓,实在是无奈之举。” 赵副局长介绍说,以前歙县120在拨通后会有语音提示,按1接通县医院,按2接通中医院,“可是中医院和解放街改造,光缆被挖坏了,所以120没办法连通 中医院。”
赵副局长告诉记者,他们也考虑过,重新设置,购买小型交换机,对各医院线路进行重新分配。“可是现在市场上买不到小型交换机,这就意味着没办法用按1、2、3的形式连接各医院。”无奈之下,他们只好让各个医院报上自己的电话,在120里供老百姓选择使用。
那为何不建立一个120急救中心呢?对此,赵副局长表示,歙县只有50多万人口,人少不说,建120急救中心的成本很高,“这样就划不来。”赵副局长介绍说,目前歙县县医院需要整体搬迁,搬迁后将在该县建立更为完善的急救体系。(文兵)