微博成舆论监督新阵地,让人百味杂陈,一方面这固然说明微博丰富了民众的表达渠道,有益于还原民众的知情、参与、表达和监督等权利,另一方面也恰恰验证了现实渠道之不够顺畅,否则,民众何需求助微博?何需费尽周折、剑走偏锋,先在微博上赚取眼球以期媒体关注,最后推动事态进展?
据复旦大学发布的《中国政务微博研究报告》,截至今年3月,实名认证的政务机构微博有1708个,政府官员微博720个。实名开通微博显然只是第一步,面对微博监督热炒,相关部门应从两方面发力:
一是正视微博监督。面对网络监督事件,面对网友一轮又一轮的提醒和质疑,相关监管部门想捂住耳朵再也不可能了,怎么办?及时果断介入,先回应再处理。从故宫错字到中石化天价酒,从局长调情到郭美美炫富,面对舆论的猛烈谴责,监管部门确实没有置之不理,这是一大进步。但是我们看到,这些事情的最终落点都是自查自纠,到最后甚至不了了之。由此,便引申出另一方面的命题,如何契合民意、遵循民意?民意咆哮了,官方出面了,安抚了,或者象征性地打几下责任人的屁股,这远远不够,远远凸显不了微博监督的威力。公众通过微博监督,目的不是为了曝光,而是要真相,要正义。如果浮皮潦草地应付民意,这与民意期待何其遥远?
日前,人民日报刊文“微博之力如何撬动现实?”认为政府部门应该积极通过微博平台了解民意、汇集民智,及早发现问题、处置问题,完全可以构建一个广泛参与、有序互动的微博舆论新环境,使微博成为社会情绪的“减压阀”、官民关系的“润滑剂”。诚然,在现在这样一个矛盾多发的时代里,要想“最大限度激发社会活力,最大限度增加和谐因素,最大限度减少不和谐因素”,就必须“加强和创新社会管理”,就应该顺应民意,就不能不昂眼公平正义,面对微博监督的躁动与激烈,再也不能充耳不闻了。
“你永远叫不醒一个装睡的人”,面对不少官员的麻木,笔者觉得,微博成舆论监督新阵地,看上去很美,它是一种必然,却并没有什么稀奇的,也不宜放大其效用。在当前,也许只是民意释放的非制度性的网络化出口而已。