3月2日，有网友通过微博上传一段城管与市民的争执视频，称武汉城管用群殴的方式暴力执法，殴打一名配菜分拣员。当日下午，湖北省武汉市江汉区城市管理执法局一工作人员告诉记者，该视频内容属实，目前正在调查此事，“有结果后我们会及时公布。”

　　视频拍摄者的说法是，视频中的黄衣男子是一家生鲜企业的员工，由于公司与当地社区有供菜合作，3月2日早上在江汉区盛世江城小区门外进行分拣配菜，“小区好心业主将自己的门店让出来，但城管看到了就说这是违法经营，也不听解释，上来就要收东西。”

　　小区物业服务中心工作人员也表示，“可能城管误认为他们是摆摊卖菜的。”

　　不得摆摊买菜是防疫需要，企业配菜员在小区门外分拣菜品，也是为防疫服务，大家都在为防疫出力，都是履职行为，问题出在哪了？

　　以目前所知的信息来看，配菜企业的员工当时在分拣菜品，而非摆摊买菜；发生误会、冲突的具体原因和责任，有待官方调查。然而，不管因何导致误会，暴力执法、打人肯定不对。一群执法人员的集体暴力，更让人不能接受。

　　有人在小区门外或门店内分拣菜品，是供应社区，还是违规摆摊，把这个问题理清并非难事，执法人员了解情况应有耐心。诚然，重点疫区的城市管理部门面对当前严峻的防疫形势、上级严防死守的“死命令”，压力可想而知。果断高效处理一切违反防疫管控规定的违法违规行为，是执法部门承担的硬指标，是每个执法人员每时每刻都必须绷紧的“硬弦”。这种压力之下，出现判断上的失误或难免。

　　但不管如何，“硬指标”不能成为暴力执法的“依据”。就算遇到违规摆摊者，也应依法处理，采取适度的强制措施。抬手就打、抬脚就踹的“执法手段”，即便亮出“防疫”旗号也是解释不通的。

　　近日，媒体舆论、相关部门都在严厉批评、纠正防控工作中“硬核”异化为“硬来”的现象：防控任务重或压力大都不是逾越法治红线的理由；任何以防疫之名滥用权力的行为都将受到追究。像这种拳脚解决的“硬管理”，必须制止、纠正。

　　而如果配菜方能冷静一些把事情解释清楚，而非因为行为正当就“硬抗”，情况或许也会稍好一些。公共管理者当然要承担更多义务和责任，但在此非常时期，每个人都不宜太“较真”，毕竟大家都是在为防疫做贡献——既是为了一个目标，又相煎何急？

　　这一事件有诸多值得反思之处，最重要的便是在繁重防控任务之下，各方再忙也别忘了相互沟通，避免信息不对称导致无谓的内耗。如果社区与城管提前沟通好配菜分拣的情况，这场误会很可能会避免。