这两天，朋友圈许多人都被一篇公号文章弄哭了。在这篇题为《“她不死，我也死不成”》的文章里，讲述了拾荒老人蒋贵英一家的故事。

　　蒋贵英一家四口，她今年81岁，丈夫88岁，长年肺病，女儿58岁，6岁时患脑膜炎，“后来人就傻了”，还有个外孙，刚出生时父亲就因病去世了。在许多年里，全家人的主要生活来源靠蒋贵英拾垃圾卖点钱，她也因此被人称作“口袋婆婆”。也因如此，这篇文章唤醒了网友们普遍的同情心。

　　这篇文章有许多感人的地方，比如有一个叫“弹簧”的公益人士，经常受网友所托，买东西看望蒋贵英。婆婆长期搭乘的公交车，所有司机都主动不收她的车钱。连城管都从来没有撵过她，不时还会买碗面条给她。可见，这个社会还是好人多。

　　从这家人的生活境遇看，即使有政府扶助恐怕也是杯水车薪，远不足以让这家人摆脱穷困窘境。蒋贵英一家长期处于极度边缘状态，固然有其自身因素，但从社会保障的角度看，类似家庭正属于政府托底救助的典型对象。可是为何政府救助力量却没有发挥必要的作用呢？

　　蒋贵英一家在成都属于外来人员，在她的老家资阳，又可能是因为她们一家常年在外，因而难以及时了解情况和帮扶。事实上，目前国内的社会保障相较以往已经有了很大进步，全国城乡普遍建立和健全了困难群众救助体系。而蒋贵英一家的遭遇，则表明这个体系仍有不足之处，特别是对外出（外来）人员，普遍存在类似“两头不靠”的情形。

　　再有就是，即便有各种社会保障措施，其在申领、发放方面也存在门槛高、手续多等问题，保障水平也是基础、初级的，难以有效应对类似极端个案。例如，四川省从今年起开始实施高龄津贴制度，年满80~90周岁低收入老年人“每人每月不低于25元”，但采取的是自愿申请原则，由村（居）受理、乡镇（街道）审核、县（市、区）审批。一个月25元，高龄补贴如此高不可攀，其落实情况如何也就可想而知。

　　所以，要想改变“口袋婆婆”一家的命运，不仅亟待民间慈善组织的介入，而且迫切需要提高政府的社会保障水平。换言之，当前社会保障要从低水平、保基本向精细化、精准化过度，提高办事效率和补助标准，确保困难人群得到及时救助。在为蒋贵英掬一把同情泪之余，重要的是我们生活的城市还有没有“口袋婆婆”，且怎样去帮她们改变现状。