日前，有三亚市民向记者反映称：“外面打印店打印一张A4纸才一元，而三亚市规划信息中心打印一张图少说50元，多则上百元”。接报后，商报记者展开调查，发现该中心不但未公示收费项目，而且所参照的文件已被废止。目前，三亚市物价局已介入调查。(5月15日《京华时报》)

　　外面打印店打印一张A4纸才1元，而三亚市规划信息中心打印一张规划图纸少则50元，多则上百元。就算打印规划图有一定的技术含量，但规划图已是上级部门提供的，而此中心50元起步的打印费，一公司打印了两张A1和一张A2的规划图纸，就收费1000元。也算得上是天价了。

　　对于公众的质疑，规划信息中心言之凿凿说是按照物价局此前下达的收费标准执行的，而当知道物价局这份收费标准已经废止时，又辩称并未接到废止通知，最后还搬出一大堆理由，中心是属于财政差额拨款单位，收费的一部分钱用于支付员工工资；需要中心人员自行录入系统，特别是前期需要投入大量精力才能为大众提供查询和打印服务，需要成本云云，让人不禁生疑，乱收费就是为了给员工创收吗？前期的“精力成本”为何至今还要老百姓分摊，准备分摊到何时？所谓的成本依据是什么？

　　毋庸置疑，规划信息中心是为民众提供相关服务的职能部门，在此打印等都是基于老百姓到此办事而产生的服务需求,这种庞大而特殊的需求背后隐藏着较大的收益。而高昂的价格、倨傲的态度加之监管的盲区，都让公众大呼伤不起。

　　我国对于服务收费项目都有物价部门的严格监管，但此处打印机何以变成“收款机”？关键还是有关机构的垄断意识作怪。诚然，公共服务单位为了维持运营，保证适当的利润，向服务对象适当收取复印费、工本费等费用，本无可厚非。但是，当依仗独门生意，收取的费用大大超过服务成本，甚至成为天价时，公共服务部门所附载的合理性、公平性就荡然无存。

　　天价复印费只是公共服务乱收费的冰山一角，相关部门的服务意识缺位、霸气侧漏、无所约束才使得每项寻常业务都可化为敛财的工具，严重背离了公共服务的宗旨，损害市场秩序与社会公平。

　　“打印”的是图纸，放大的是特权，大伤民心。各地部门不妨认真清理一下，类似复印费应该如何收取？依据何在？总额多少？去向如何？还有多少类似的天价收费服务？

　　天价打印费不能止于一次次的曝光和“反映”，而应该给公众一个清楚明白的交代，莫让公共服务窗口成为暴利的温床，刹住借权生财乱收费的歪风，使打印机回归打印机的功能，让公共服务部门回归惠民、公平的社会形象。