9月9日上午,在江西省邮政管理局、省农工委、省商务厅和省快递协会的见证下,中国邮政集团公司江西省分公司与江西顺丰、申通、圆通、中通、汇通、韵达、天天、优速8家省内主要品牌快递企业正式签订战略合作协议。双方将在22个县区共同推进农村快递服务体系建设,并力争至2017年年底实现“乡乡有网点、村村通快递”。而这是全国首个省级农村快递服务体系建设战略合作的范例。
从这份协议内容看,邮政企业诚意十足。根据协议,邮政企业将利用现有农村服务平台(乡镇网点、村邮站、三农服务站、“农村e邮”站点)开办快递超市,为快递企业代办快递收寄业务,由用户自主选择心仪的快递企业寄递快件。收寄收费标准由快递企业自主确定,并张贴告示。用户可在快递超市自由选择任何寄递公司的服务,邮政企业不得强迫用户选择或拒收。农村快递超市的邮政从业人员的考核办法也将与邮政自身快件收寄指标脱钩,只考核揽收总量和投递质量。
为保障快件的投递时限,邮政企业采取了一系列提速措施。邮政企业承诺,建立县级快件集散处理中心。利用县(市、区)邮政生产处理场地或其他场所建设快件集散处理中心。快递企业下行到乡镇的快件,在上午9时前交接的,邮政企业原则上当日配送到乡镇,当日组织投递。15时前交接的顺延到次日(含节假日)配送投递。乡镇代收快递企业的快件按约定的时限每日运回县集散处理中心进行分拣,再由快递企业领回自行处理。同时,邮政企业还将加快农村配送平台的能力建设,包括加快农村投递人员手持智能终端等信息设备配置,建设收寄、投递作业全环节监控设施,让快件可视化、可控化,加快乡镇配送场所改造,配备图形终端和扫描枪等。
而对于外界关注的寄递安全和服务质量问题,协议的附件中也做了详细规定。一方面,双方将严格按照禁限寄物品规定对交寄的快件逐件验视,快件收寄要按照“谁收寄、谁负责”的原则,做到面单内容和实物相符,严防禁限寄物品流入;另一方面,双方加强检查和通报,双方质检人员要对快件进行专项检查,对检查中出现的问题进行通报,并由邮政企业制订考核办法。