推动城乡居民社会养老保险档案规范化管理、实地调研司法鉴定机构档案、出台“四零”服务制度……在深入开展党的群众路线教育实践活动中，省档案局紧紧围绕我省改善民生的系列重点工作，规范民生领域建档接收管理，提高档案为民服务水平。

　　民生档案关系群众切身利益。为完善民生档案资源体系、推进档案资源有效利用，省档案局与省人社厅联合印发管理细则，指导全省医疗、工伤、生育保险经办机构档案建管，推动城乡居民社会养老保险业务档案规范化管理。近日召开的全国社保档案工作总结会上，安徽省医保中心档案工作获评优秀等级，我省作为社保业务档案先进省份，受到全国通报表彰。

　　与省公安厅联合对消防专业档案工作进行调研，与省司法厅联合在20多家司法鉴定机构实地调研，省档案局还积极开展档案为民服务情况专题调研，在合肥、宿州、淮北、淮南、芜湖、安庆等地召开分片现场业务答疑会，推动民生档案规范化管理和有效利用。

　　为进一步提高服务意识，省档案局创新推出档案工作“四零”服务制度，对档案行政审批、业务指导、利用、接收等重点工作，要求服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错和服务结果零投诉，构建进一步改进作风和推进档案事业转型发展的长效机制。