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2024年11月22日
星期五
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11日，记者亲身体验，用“庆丰包子铺”、“西门吹雪”作为车票上的人名，在12306网站订票、取票、乘车，确实实现从福州站到福州南站往返，中间还进行了改签和退票。
记者体验：
化名“庆丰包子铺”
订票出行
11日上午7时许，记者在12306网站以“庆丰包子铺”为名预订了D6229次福州到福州南区间的车票，以“西门吹雪”为名预订了D6420次福州南到福州区间的车票。记者订票后顺利付款，网站上显示订票成功。
上午9时许，记者到达福州火车站，先到自动取票机取票，无法取出。随后，记者到人工售票窗口取票。9时47分，在一窗口，记者递上身份证、报出订单号，工作人员打印车票时，看到车票上的名字笑了笑，然后把票给了记者。记者问：“这票能用吗?”工作人员回答：“可以。”
9时50分，记者进站，在二楼实名制验证口通道，工作人员看了车票上的名字，笑了起来，问记者“名字怎么和身份证上的差这么多”?记者笑笑没有回答，工作人员放行。接着，记者通过闸机检票进站。10时10分，记者顺利坐上了D6229次动车组。在03车厢，记者看到列车长给乘客补票，并没有遇到列车员检票。10时26分，D6229次到达福州南站，记者顺利出站。
在福州南站，记者同样想在自动取票机上取票，发现还是不行，仍然要到人工售票窗口取票。
记者想测试一下用化名的车票能否改签和退票，就用手机登录12306网站，以“西门吹雪”为名又订了一张下午2时4分开车的D6424次车票。
11时许，在福州南站一售票窗口，记者递上身份证、报上订单号，成功取到D6424次车票。由于此时D6420次已开走，记者要求改签为最近一趟到福州站的车票，工作人员改签成了D6424次。记者询问为什么名字和身份证不符仍可以出票，工作人员回答说：“只要身份证号码正确就可以。”
接着，记者来到另外一个售票窗口，要求把通过手机在网站预订的D6424次车票退了，这名工作人员没说什么就给记者退了票。
13时55分，记者用改签的车票在福州南站进站检票，下午2时5分坐上了晚点1分钟的D6424次，17分钟后到达福州站，下午2时26分，记者顺利走出福州站。
福州火车站回应：
没严查是为了方便旅客
11日下午，记者来到福州火车站二楼服务台，询问为什么车票上的名字和身份证上的不符仍然可以乘车，一名工作人员表示，在工作中经常会遇到乘客在12306网站上订票时名字出错现象，为了方便乘客出行，只要身份证号码正确，火车站一般都会让乘客上车。这名工作人员说，仅当天他就接待了五六名网上订票名字出错的乘客。
随后，记者又拨打了福州火车站党办电话，接电话的工作人员表示，在12306网站可以用化名订票，是因为网站没有与公安部门系统联网，无法辨别身份证信息的真伪，这件事需要由中国铁路总公司协调解决。火车站工作人员只要看到乘客身份证号码正确，不是恶意用化名，一般都会让乘客取票上车，这是出于人性化考虑。
这名工作人员还表示，不建议乘客用化名在网站订票，这么做一方面会增加火车站工作人员的工作量，浪费社会资源;另一方面，要是站方严格规范管理，限制使用化名，可能就会影响乘客出行。
网友态度：
有的批评有的点赞
11日刊登了网友用动漫名买到“奇葩动车票”新闻后，不少媒体转发，网上很多网友对此留言、讨论。
一些网友质疑12306网站漏洞多，铁路部门应加强管理。网友“墨尔本下雪天”质疑：“实名制到底有什么用?”网友“旋风记忆”表示：“铁路局应该从自身找问题，不要自己一出漏洞就说别人违规。”
一些网友则认为车票名与身份证不符没什么。网友“沙小玳”表示：“网站上都注明了，如果姓名中有生僻字，也可以用小写字母拼音代替。”网友“301_Moved_Permanently”认为：“在保证其他关键身份信息真实并且是本人乘坐的前提下，允许旅客在票面使用化名比较好，这样即使车票用后丢了也不用担心信息泄露。”
