昨日，北京西站临时售票点，人比前两天要少很多，基本无票，大部分是前来询问的人。 实习生 王飞 摄

　　据中新社电 针对“强制叫停抢票软件”的传言，中国工信部22日回应说，该部门要求相关企业采取措施避免影响售票系统正常运行，强制叫停于法无据。

　　“抢票神器”存隐私泄露风险

　　随着春节临近，民众“购票难”的问题再度浮出水面。据此前媒体报道，铁道部12306网站近期每天流量增长20%，1天内点击量达到15.1亿次，热门线路车票甚至“不到5分钟就被抢购一空”。

　　针对官网订票只能手工刷新、经常拥堵、无法顺畅支付、需重复登录等问题，今年多家网络公司推出猎豹、火狐、360等“春运抢票神器”，实现自动刷票，并打出“刷不出票誓不罢休”的旗号。

　　一时间，“技术抢票”成为各方热议话题。有网友欢呼轻松搞定回家车票，但亦有专家提醒，“抢票神器”存在隐私泄露的风险，对其他旅客而言也是不公平的。

　　日前，有消息传出，铁道部已对其中一些公司进行约谈。工信部也介入其中，强制叫停“抢票软件”。

　　工信部22日澄清说，考虑到抢票插件可能给铁道部售票系统带来较大压力，电信管理局市场管理处于1月18日晚与三家互联网企业电话沟通，要求企业关注网络情况，采取措施，避免影响售票系统正常运行，电话建议不是强制性的。

　　发改委等部门要求“创新售票方式”

　　铁路部门则在继续强调“抢票软件”的危害性。中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生22日指出，铁路技术部门监测到高峰时间段网站登录访问及查询并发数量异常，经分析主要是由部分浏览器所安装的抢票插件所为，此类插件通过频繁查询、强行插队等手段，打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害了大多数购票旅客的利益。

　　朱建生说，为了更好地维护网上购票秩序，其所在部门已邀请相关公司进行了技术交流，请他们查看了网站受抢票插件影响的技术图表，并建议酌情考虑取消内置抢票插件。

　　22日，国家发改委、公安部、铁道部等9部门在京召开电视电话会议，部署春运工作，明确提出要“创新售票方式，方便旅客购票”。

　　■ 回应

　　铁道部：彻夜排队买票基本消失

　　表示旅客购票环境和舒适度有改观

　　据新华社电 现在网络、电话订票提前20天预售，车站窗口、代售点提前18天预售。不少网友问，窗口售票前，车票是不是已经抢光了？这几种售票方式是什么比例？

　　铁道部运输局有关负责人说，现在已经度过了今年春运节前售票高峰期。开始发售春运车票以来，铁路日均发售车票652.7万张，同比增加105.4万张。从目前情况看，全国铁路售票业务正常，新一代客票系统运行平稳，旅客过去最头疼的在车站窗口和售票点彻夜排长队买票现象基本没有了，旅客购票环境和舒适度有了改观。

　　从所有发售的车票看，互联网占34%，电话订票占4.3%，车站窗口占38.6%，代售点占18.5%，自动售票机占4.6%。

　　对春运期间列车开行、余票信息等，旅客可通过电视台、电台、报纸或12306网站等方式了解。

　　铁路部门有关人士说，根据刑法和最高法的司法解释规定，具备高价、变相高价倒卖车票的行为，票面价值5000元以上或者获利2000元以上，就构成“倒卖车票情节严重”，应处以刑事处罚。打击倒票是维护旅客合法权益，维护公平售票秩序的有力保障，也是维护法律尊严的现实需要。