3月底，广州市民夏女士三岁幼女内急要上厕所，到附近的天河区法律服务大厅借厕所一用，却遭到工作人员的拒绝。夏女士把自己的遭遇发上微博，广州市司法局官方微博迅速回应称，“那是办公区域，不是公共厕所，如果每个人走到那里都说肚子疼，借厕所用，就存在重大的安全隐患。”广州司法官方微博随后删帖并表示道歉。此事被全国各地媒体转载，并引发热议，公众要求政府机关向公众开放的呼声一时高涨。

    面对舆论和公众的呼声，广州市政府相关部门并未有任何反应。几乎与此同时，3月1日，北京市政府正式下发《关于鼓励北京地区事业单位和政府部门设立旅游开放日的指导意见》，就“旅游开放日”的审批设立、实行推广等问题做了一系列详细规定，鼓励各单位分期分批设立“旅游开放日”。除市属企事业单位、政府部门外，意见还鼓励各区县政府要充分发挥属地优势，积极协商辖区内中央驻京单位设立旅游开放日。根据此前媒体报道，目前本市有近百家单位正在为设立旅游开放日而完善软硬件条件，如公众颇感兴趣的气象部门也正计划开放。应该说，北京市出台的这个指导意见，是顺应民意的，是政府向公众敞开大门，与公众形成友好互相的良好开端，值得赞赏。

    实际上，欧美国家的政府机关都向公众开放。拿美国来说，我一位高中老师去美国看望子女时就去美国肯塔基州府参观。他注意到，进门时没有戒备森严的门卫，只有一个登记处，工作人员查看一下游客的证件，并热情为你导游。州议会大厅，法院大厅，州长办公室等，游客都能进去参观，还可以在那里的座位上坐一坐，拍个照，与工作人员合个影。那里的工作人员对前往的国内外人士非常热情，他们说他们的理念就是：政府是公民的，公民有权参观游览自己的政府机关；政府人员应该热情为公民服务，如果服务不好，就得走人，群众可以另选他们满意的政府人员。

    他山之石，可以攻玉。作为人民的政府，在向公众开放政府各机关的问题上，本该走在欧美国家的前面。但可惜的是，由于各种原因，政府机关向公众开放并没有实行，且大有衙门深似海之感，门口既有保安，更有武警把守，戒备森严。令人可喜的是，2008年5月施行的《中华人民共和国政府信息公开条例》开宗明义，“为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，制定本条例。”可以说，向公众开放政府机关，也是政府信息公开的重要组成部分，是让人民群众了解政府运作的重要举措。

    北京市政府出台的这个指导意见，尽管是旅游开放日，但可以从这个开放日开始，先团体后个人，逐渐积累经验，逐步完成政府机关向公众开放。北京市政府的举措如果坚持下去，并向全国各地政府推广，意义非同一般。这不但可以提高政府工作的透明度，更可以增进政府与公众之间的相互了解，增加互信，必将推动社会的进步和发展，有利于建设和谐社会，有利于社会稳定。北京市政府在行动，其他地方政府，包括广州市政府都可以从中有所借鉴，大力推动政府机关向公众开放。