关于市领导密集拜访央企和招商引才的信息,近期频频出现在《襄阳日报》上。这一情况,正向人们传达着一个信息:襄阳这座山水名城,正进入城市“后营销时代”。
城市“后营销时代”源于“城市营销”。而“城市营销”概念最早由菲利普·科特勒的“国家营销”理念衍生而来,是把城市视同一个企业,将城市的各种资源,以现代市场营销手段,向目标受众或目标客户宣传或兜售,目的是广泛吸引更多的可用社会资源来推动城市良性发展,满足城市人民物质文化生活需求。
乍一看,“后营销”和“营销”也就是一字之差,但二者所体现的高度、深度、广度完全不同。
后营销战略的根本点是城市的整体竞争观,是站在整个城市的高度进行运作,高点定位、高端发展、高层推动。不以牺牲城市的整体利益来达到某一局部目标。这从“四个襄阳”的内涵即可看出:产业襄阳是核心,都市襄阳是载体,文化襄阳是特色,绿色襄阳是灵魂。不因注重产业而影响整个现代大都市的布局、发展,不因注重产业发展而忽略环境,更不因只注重经济而忽略文化核心建设。“四个襄阳”齐头并进体现了提升襄阳整体竞争力的辩证统一,这和以往只重城市经济、只重GDP的营销模式相比,高度完全不同。
“后营销时代”的运作方式是深度营销:首先是“深”挖优势独特资源,建立战略区域。一个城市包括很多资源,历史文化资源、地理资源、产业环境、投资环境、人居环境、政策资源等等。如我市联手福田汽车打造特种车基地、建立岘山国家级风景区正是深挖优势资源,做强做大的表现。其次“深”在建立联销体系,建立合作互赢的伙伴关系。联销体系的要旨就是不仅用足自己一双手的优势,还要联合若干个好伙伴的手,以此联合出拳的力度翻番,模式翻倍。把襄阳古隆中和世界级名地三峡、武当山、神龙架等打包营销,就是一个极好的借势营销互利互赢的联销体系。而范锐平在全国人大会议上畅通资源配置大通道,推动中西部城市集群发展的建议,是把联销和伙伴关系做到极致。“深”还在于交流,实现与客户的深度沟通。目前我市的营销交流深度史无前例,而且是以市委书记和市长为客户顾问的深层次、高频度交流。如频频拜访恒天集团、中冶集团、福田汽车等大型企业集团;建立领导联系制为企业解难;在清华大学诚揽高层次人才等。这种深度交流通过传达政策和地方发展战略,深度地影响客户投资襄阳的倾向和偏好。
“后营销时代”的活力体现在广度上,是全方位的营销。全方位营销最大的特点就是以个别客户的需求为起点,整合城市的全面关系网络,以客户的忠诚度和客户终生的使用价值来取得发展。城市的全方位营销,要向前延伸,向更高层营销襄阳的整体战略规划。向后也要扩展,向客户和人才提供全程配套的服务和资源,落实招来的商、引来的资高效全方位使用。这样就形成了一个动态的、全程的营销范式。范锐平提出希望国务院支持襄阳修编城市规划,指出2010年国务院批复的襄阳城市总体规划已经不能指导和满足建设需要,就是在向前延伸的营销。至于向后扩展,我市已在理念上上下同心,下一步就在于落实。
对襄阳城市空间进行的战略规划,同步进行的东津新城远景规划、起步区概念性规划及核心城市设计,向各大企业伸出橄榄枝、向清华等高校人才抛出绣球,这一切无疑是“后营销时代”理念的娴熟应用。有新理念指引,有大动作运营,有高重视态度,相信城市大发展指日可待。