这段时间,百度又一次被央视“炮轰”,被抨击的仍是两个老问题:百度上存在虚假信息和推广费用过高。存在的虚假信息对于百度而言可谓是沉疴旧疾,已遭不少消费者投诉。而对于高昂的推广费,越来越多的商家们则感觉吃不消。现在中秋节将临,月饼和大闸蟹销售日趋火爆,而这两类商家也对百度过于恐怖的“吃钱”能力抱怨不已。
月饼商家日贡千元
今年中秋节比往年要早,现在月饼商家已经打响了争夺战,不仅是通过传统渠道投放广告,更主流的是通过百度搜索来招揽顾客。
安子(化名)经营的是家礼品网站,不过每年到中秋的时候,他就主卖月饼。“这几年来,我们都通过百度进行推广,费用也是越来越贵”,安子告诉记者。商家们向百度购买关键词,一旦用户通过百度搜索相应的关键词,付费越高的商户网站链接会被优先安排,置于页面显眼位置。“我购买了十几个关键词”,安子表示。按照他的说法,前些年在百度上推广的费用并不贵,“即使在中秋旺季,一个月的推广费用也就是数千元。”
而现在,安子觉得推广费用已经相当高,“中秋月饼消费的高峰期还没有来临,现在我每天的推广费在800-1000元,我这不算高的,其他一些月饼网站出价更高。”和安子交谈的过程中,记者搜索了一番,他的网站排名第三。“每天的推广费我都是要控制的,晚上6点后就下线了,不然1000元根本‘趟勿牢’。”
安子现在很怀念以前谷歌、百度互相竞争的时期,“谷歌还有一些技术优化,即使出钱不高,但是如果你的网站的的确确很正规做得很好,不用付很多钱也能排名靠前的。”
虽然费用甚高,但是安子仍表示会在百度上推广,像我们这种商家就是跑量的,不通过百度生意很难做下去。”
大闸蟹商家去年伤透了心
在9月20日左右,阳澄湖大闸蟹就将上市。现在一些卖蟹的商家却在犹豫彷徨中,到底要不要在百度上推广?去年暴涨的推广费让他们仍心有余悸。
去年《IT时报》曾采访过上海金泰梁记蟹行的梁老板,当时他的网站还在百度首页置顶过,不过后来排名就下来了,因为别人每点击一次,他就要花费200-300元,实在让他吃不消。近日,记者再次在百度上搜索“阳澄湖大闸蟹”,没有发现金泰梁记蟹行的踪影。“我现在很矛盾,不知道要不要在百度上推广,如果费用还是跟去年那样高,真的吃不消。”梁老板说,去年阳澄湖大闸蟹热销时期,他在百度上的推广费用超过了20万。但是不通过百度推广,又会丧失大量潜在客户,导致销量下滑。“我现在也在考虑,可能会在电视广告上多投一些”,梁老板说道。
相比金泰梁记,另一家蟹行——共旺阳澄湖大闸蟹专卖店去年在百度推广上投入更多。“每被点击一次,就要好几百元,费用实在太高了。我们去年在百度推广上花了40万,每天的费用差不多要2万元,但是没有撑到中秋节来临,实在撑不下去,我们赚的钱都被百度赚走了。”共旺的江敏(化名)对记者说道。她表示,共旺是大闸蟹商行中最早通过百度推广的商家,但是现在费用让她觉得很离谱。对于今年,江敏表示还是会在百度上推广的,但是费用会控制住,“不投还是不行。”
竞价不透明遭抱怨
无论是月饼商家,还是大闸蟹商家都对百度凤巢系统很是抱怨,认为看不到其他商家的出价,导致大家胡乱猜疑,从而将价格烘高。
“在以往的百度竞价排名系统中,其他商家的出价都能看得到。如果我想大力推广排名最靠前,只要比第一名的出价多一点点就行了。所以以前,费用也在涨,但是涨幅不大。但是现在不行了,不透明,你不知道其他人的出价是多少,大家都在胡乱猜,所以价格涨得一塌糊涂。”江敏说道,去年大闸蟹推广费用暴涨就与竞价不透明有着紧密关系。
安子也对记者表示,以前能看到其他竞争对手的出价有多少,但是现在两眼一抹黑,只知道自己的出价,看不到第一名的价位是多少。“大家都不知道排名第一到底要出多少钱,价钱加的少又怕不管用,只好多加一点,所以现在的涨幅很大。”