近日， 新疆自治区住房和城乡建设厅等部门印发《关于推动自治区物业服务企业加快发展线上线下生活服务的实施意见》，到2025年，全区物业管理基本实现智能化，物业服务与社区生活服务实现线上线下融合发展，共建共治共享的物业管理格局基本形成。今年，乌鲁木齐市、克拉玛依市、吐鲁番市、哈密市、阿克苏市等地将全面建成智慧物业管理服务平台，以点带面、分类推进开展物业管理服务智能化试点，实现居住社区生活服务线上线下融合。

  《意见》指出，今后将广泛运用5G、互联网、物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，以自治区城市综合管理服务平台为支撑，按照《自治区智慧社区（小区）建设技术导则（试行）》要求，加快建设智慧物业管理服务平台，并以该平台为支撑，打造物业管理、政务服务、公共服务和生活服务应用，为居民提供智慧物业服务。

  《意见》指出，鼓励物业服务企业依托智慧物业管理服务平台，发挥熟悉居民、服务半径短、响应速度快等优势，在做好物业基础服务的同时，为家政服务、电子商务、居家养老、快递代收等生活服务提供便利，推动物业服务线上线下融合，促进物业服务企业由物的管理向居民服务转型升级。