据《新闻纵横》报道：老人去世后，家人去银行取存款，往往会遭遇困难。90多岁的王老先生就遇到了这样的事情。在妻子于女士去世后，名下的30万存款因王先生密码操作失误一直无法从银行取出，王先生与银行多次沟通无果，万般无奈将银行诉至法院。4月9日，北京朝阳法院公开开庭审理了此案。（据4月10日中国之声报道）

　　保护储户的利益，是银行的责任，义不容辞，也不能出任何差错，否则，损害了储户的利益，令储户失望，辜负储户的信任，影响银行的声誉，同时，银行还要承担相应责任。所以，遗款难取，问题在不在银行，而在储户自身。老人去世，存款密码忘了，类似的事件年年见诸新闻报道。造成这种现状，狭义而言，储户不注意生活细节，弄错了银行卡的密码；广义而论，储户缺少必要的法治意识，没有学会用法律保护自身的利益，比如事先没有立遗嘱，没有公证财产，事后特别麻烦。

　　这是一个比较突出的实现问题，大多数人缺少法律常识，没有树立法治意识，身前没有想好后事，尤其没有依法立下字据，身后产生很多麻烦。要么存在银行的遗款取不出来，或者遗产继承出现大的家庭纠纷，或者遗产被个别家庭成员私藏、独吞，损害其他家庭成员的利益，不利于家庭和美。期间，为了财产问题，在银行及其他部门之间反复折腾，彼此闹得很不愉快，却解决不了问题，因为问题由自身造成，最终，不得不有求于司法，走法律程序，结果，把问题搞复杂了，还费时、闹心、又要破费，且浪费司法资源。

　　所以，这件事对每个家庭尤其是老人来说，是一个温馨提示，在法治社会，凡事要有超前的法律意识，要学法、懂法、守法，生活中要学会用法律武器保护自身的合法利益。比如，始终如一写对自己的名字，切莫随意使用同音字，埋下隐患；不要随便把身份证借给他人，以免被人盗用；人老了，或者生命垂了，要想好身后事，立好遗嘱，避免给家人造成困扰，造成隔阂，影响家庭关系等。

　　故而平时切莫马马虎虎，粗枝大叶，缺少法治意识、法律常识，把银行卡的密码弄错，或者平时生活中使用的姓名与身份证上的存在音同字不同的现象；或者一时疏忽大意，把出生年月写错了，事后与身份证对不上号；甚至借用他人身份证办银行卡、登记结婚等；等到了关键时候却抱怨政府部门“死板”“教条”、不灵活、不变通，实在是强人所难，又推卸了自己的责任，很不厚道。

　　虽然任何问题最终可以通过法律途径解决问题，但是，在法治社会不知法、懂法、守法，把简单的事搞复杂了，浪费自己的时间，也增加社会成本，损人不利己。