以传播城市化专业知识为己任
2024年11月22日
星期五
设为首页 | 加入收藏
抽检公布,网购平台成假货天堂?
时间:2016-10-12 14:11:42  来源:北京青年报  作者:前度郎 

    据报道,工商总局2016年网络交易商品质量专项抽检结果统计显示,有效送检样品为497批次,不合格的172批次。其中,天猫商城不合格产品数为38件,居榜单前列;淘宝不合格商品为19件。对此,天猫、淘宝、京东等网购平台发出声明,将对线上平台产品质量进行更严格把控,清除山寨品牌,加强产品抽检。京东表示,对于提供假货的供应商须支付违约金100万元。

    不合格比例高达34.46%,不免让人产生“网购平台已成假货天堂”的感觉。其实,主管部门进行的这次抽检,主要集中在消费者投诉较多的商品,也就是说,抽检本来就是在“重灾区”进行的,抽检的不合格率,不等于总体商品的不合格率,不合格率高达34.46%,并不能代表整个网购领域的生态现实。

    在线上线下互动的大背景下,线上与线下已浑然一体而无以分割,因此,电商并非“假货的天堂”,更不是导致假货泛滥的诱因。然而,电商行业却始终背负着“假货天堂”的恶名,并具有某种天然的原罪,或许跟产品抽检的方式不当有着很大的关系。由行政部门及其委托的第三方专业机构,在实施产品检测时,若没有一种有效、合理、公开而透明的程序保障,结果则会呈现很大的差异性。

    以食品为例,尽管我国农产品粗放化的结构没有得到根本改善,农残超标和化肥滥用等顽疾没有得到根治,食品安全质量的公众担忧未能缓解,不过抽样结果与个体感觉之间却反向而行、差异明显。比如2011年5月农业部公布一季度农产品例行监测结果显示,我国蔬菜、畜禽产品和水产品监测合格率分别为97.1%、99.8%和97.8%。而早在2007年,农业部发布《中国农产品质量安全概况》公布的数据是,畜产品中“瘦肉精”合格率达到98%以上。很明显的是,依消费者的直观感受而定,这样的抽检结果令人难以接受,并给人留下“选择性抽检”的口实。

    然而,这种结果却又可能真实性存在,比如只抽规模化的种养企业,而不是放任自流的小散户,那么结果高一点则不难理解。问题在于,相关方面在公布抽检结果之时,并没有告诉样本的来源,也没有公布抽检的结果。抽检所坚持的初衷与立场,究竟是按照“技术性分布”还是“问题性导向”,在结果上则截然不同。在问题导向抽检的模式下,是否应该公布不合格率;对于不合格,是否需要应该根据不合格程度进行“不合格分类” ,国家有相应的标准,是否应该在公布时进行分类,而不是笼统地公布。

    公众和消费者在阅读和理解产品抽样结果时,往往注重于表象化而非实质,更何况抽检本身也容易出现技术性失误,如果再把标志和说明不合格等“细节瑕疵”囊括在内,那么就会放大不合格的抽象性概念,从而对消费者形成误导,让舆论产生误判,给消费者带来困惑之时,也会损及关联企业和电商行业的形象。在公布抽检的结果之前,给予更为客观而合理的说明,让消费者对“不合格产品”有更为清楚的认识,既是一种监管责任,也是一种治理的智慧,否则难以形成正确引导的抽检结果。

    从各网购平台的回应和日常应对措施来看,企业责任的落实好坏,不能用某一次的抽样结果给予说明。抽检的意义在于,通过技术性手段来落实责任主体,形成消费警示并给予处罚,而不能以不区分指标,不考虑样本和社会影响的浅层定义。在企业已付出了大量打假努力,并与监管部门进行了有效沟通协调的情况下,带有“方式性误导”的抽检及结果,很可能损及行业形象,并挫伤网购平台的积极性。这无疑是需要引起足够的警惕。

相关新闻
友情链接:  国务院 住建部 自然资源部 发改委 卫健委 交通运输部 科技部 环保部 工信部 农业农村部
国家开发银行 中国银行 中国工商银行 中国建设银行 招商银行 兴业银行 新华社 中新社 搜狐焦点网 新浪乐居 搜房
中国风景园林网 清华大学 北京大学 人民大学 中国社会科学院 北京工业大学 北京理工大学 北京科技大学 北京林业大学 北京交通大学
城市化网版权所有:北京地球窗文化传播有限公司 service@ciudsrc.com