9月27日，香港中文大学（深圳）全球与当代中国高等研究院院长郑永年，在“2020中国网络媒体论坛”上发表主题演讲，就如何在网络时代塑造中国的软力量谈了自己的看法。

        他首先阐释了对于软力量的理解：软力量是什么呢？软力量指的是一个国家文明、文化和价值体系等的影响力，既表现在物质层面，也表现在思想层面。我想软力量至少具有三个指标：1）理解文明、文化和价值等；2）在理解基础上接受这些文明、文化和价值产生认同感；3）更重要的，不仅认同和接受文明文化价值观，而且主动传播它所认同和接受的文明、文化和价值。

        通过多年的观察，郑永年发现网络时代造就了传播工具的革命性变化，但世界各国的“软力量”不仅没有在增加，反而在很快下降。网络平台的出现使得人类历史上真正意义上的大众传媒成为可能。传统上，广播、收音机和电视被视为是大众传媒，但这些媒介本质上还是精英媒体，因为所有的内容还是精英人物创造和提供的。说它们是大众传媒，只是说，精英的观点通过这些媒介传达给了大众。但网络时代是真正的大众媒体，因为人人都可以参与，都可以提供内容和传播。确切地说，这是一个大众文化+大众传播的时代。

        在郑永年看来，这造成了三个后果：低层文化民粹主义的崛起，文化领域“劣币淘汰良币”。第二，意识的碎片化，也就是人们所说的“信息茧”的问题，人们只选择自己喜欢的信息，而排斥其它信息。第三，与意识碎片化相关的便是认同的激进化和对立化。

        如何在网络时代塑造中国软实力？郑永年认为如下几点是可以考量的：第一，网络内容要回归基本事实，回归科学，回归理性。第二，网络平台要有自己的社会责任。第三，网络只是工具，网络背后仍然需要一个庞大知识体系的支撑，价值体系的支撑。第四，要在西方市场（网络）里，以西方人所能理解的语言来解释中国，而不能仅仅在西方网络里简单地发泄自己的一些情绪。第五，最为重要的是基于成功故事之上的自信，这种自信来自于我们成功的改革开放的故事，甚至是近代以来的故事，还有就是基于自信基础上的能力培养。